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宜賓市“三建立”為企業松綁解難

    點擊數:6243   來源:宜賓市工商聯   發布時間:2023.05.31

為進一步優化全市營商環境,宜賓市工商聯聯合市行政審批和非公經濟局緊緊圍繞“企業開辦、企業運營、投資者保護、政府服務效能”四大需求,通過“三建立”及時掌握、有效解決企業在生產經營中的堵點痛點,切實為企業發展松綁減負、破冰解難。

一是建立專席受理解難。宜賓市12345熱線抽調業務骨干,組建“企業服務專席”服務團隊,為企業提供高質量的專業服務,幫助企業解決在注冊開辦、經營發展等過程中困難,實現企業辦事零障礙、服務零距離。截至目前,共受理全市涉企問題836件。

二是建立專業智庫答疑。廣泛收集涉企業務政策法規、辦事指南、惠企政策等內容,建立企業服務專業知識庫;與涉企服務密切的職能局建立緊密溝通機制,聯動涉企業務辦事窗口,實時掌握最新服務事項和最新政策,為企業提供高效、便捷的咨詢解答。截至目前,已通過庫為企業解答各類咨詢509件。

三是建立專項督辦提效。針對各類涉企訴求,建立專項督辦流程,由專人對每一件涉企訴求進行全程跟蹤,實時掌握辦理進度,采取電話、短信等方式對辦理時效落后的事項進行催辦,督促承辦單位限期辦理,確保企業訴求得到及時、妥善解決。截至目前,已向各級部門轉辦企業訴求327件。


責任編輯:牛培丹


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